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通过平衡的开发自动化来推动业务价值

作者:非标自动化  来源:本站  发表时间:2020-9-1 13:51:38   浏览:

    在战略层面调整安全性和交付是高管面临的最复杂挑战之一。首先要理解的是,基于风险的思考不应被视为间接费用或税收,而应被视为创造高质量产品或服务的增值组成部分。

    开发自动化

    一种解决方案是平衡的开发自动化,即使自动化的DevOps(开发和IT运营)管道与业务风险和合规性保持一致。为此,必须在两个不同级别上使风险团队与业务团队保持一致:

    1.战略级别(CEO,COO,CFO,CRO,CIO,DPO)

    2.运营级别(DevOps工程师,风险工程师)

    战略层面更侧重于业务价值,客户需求,风险,法规,合规性等方面的交付。运营级别的重点是在业务价值创造的构建阶段中与治理协议(例如风险阈值,交付时间表和自动化)保持一致。

    在战略层面上达成一致

    在高管层,业务和风险双方都需要首先专注于质量-然后才需要平衡风险和速度。否则,风险和速度将成为唯一的问题,并且可能会在生产线末端的产品和服务中出现质量低劣的风险。

    在任何过程中,生产线的终点都是从产品或服务中获得价值的实际客户体验贵重物品组合的接触点。在那里,感知价值需要具有适当的操作指标。有些人将这些称为客户驱动指标。这些是可以根据运营风险指标衡量运营关键结果的指标。

    一旦高管人员就质量达成一致,下一步就是根据关键的战略客户指标(例如损耗和满意度)进行衡量。这表明了客户从产品或服务中获得的价值。组织应在开发生命周期结束时考虑适当的高级度量和度量,风险阈值以及这些度量和度量如何映射到其客户。我认为这些是“父级”指标。

    之后,在DevOps的计划,交付和运营中考虑“子级”指标-从这里开始,治理和速度将发挥作用。今天的一个关键问题是生产线流程结束时的自我证明审计活动,这很难验证。这只是无法与DevOps流程很好地集成,因为测量是被动的,并且在生产过程中走得太远。更糟糕的是,后来又回过头来解决风险问题会被视为妨碍。需要发生的是转移到开发过程的左侧,在此过程中尽早且经常测量风险。

    随着组织发展为更具数字化的流程集,这种左移对于从生命周期开始了解这些关键度量至关重要。否则,一开始的垃圾将一直自动加快垃圾的速度。最终,要为劣质产品付出更高的代价。

    在运营层面实现统一

    在运营上,挑战源于对最终用户的真正了解不一。公司通常为自己而非最终客户设计产品和服务。一旦组织专注于最终用户以及他们将如何使用该产品和服务,就将发生思维转变。现在,我们要研究需要做什么活动才能为最终客户提供价值。

    以这种方式思考,将会有一些以前从未完成过的功能,特性和过程。用史蒂芬·科维(StephenCovey)的话说,“把主要的东西保持在主要的东西”。主要是什么?客户。从价值的角度来看,您需要为每个功能提供哪些功能?您需要为此添加治理。

    有效的治理可确保交付符合您目标的优质产品或服务,而不会造成金钱或惩罚上的痛苦。最终客户可以从具有有效管理功能的产品或服务中受益。

    也就是说,繁重的治理也很浪费。在分层治理和自我治理之间必须存在张力,流程或平衡,在这种情况下,组织中每个人的角色在他们对最终客户贡献的价值的理解上显然是一致的。这样一来,员工和承包商都可以在工作和奉献中感到充满力量和目标明确。

    一旦明确了客户价值主张,组织就可以确定日常运营如何以有效的方式为最终客户贡献价值。精益思想在这里提供了帮助,正在寻找减少价值创造过程中浪费的方法。如果某些事情不是价值主张的一部分,那有必要吗?如果缺少某些东西会增加可观的价值,我们如何增加它呢?这将导致推动价值创造的一致。

    结论

    依靠DevOps交付速度已不再足够好。组织还需要在对速度的需求与法规,合规性和安全性问题之间取得平衡,而我们则需要首先做到这一点。如果公司不能通过重组运营模型和相关技能快速达到目标,那么最好让SCRUM硕士接受LEAN和6Sigma,TOGAF以及各种网络安全GRC框架的培训,以帮助您进行迭代。我称其为GRC设计的“迭代,快速和优先”(IFF)大原则。

    组织是否正在开展的活动为企业提供了有价值的东西?回答这个问题对战略和运营团队都有影响。商业价值环境建立了与最终客户的一致,并通过平衡的开发自动化在每个阶段推动价值。
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